Cómo restablecer su contraseña de administrador

Pasos

1. Vaya a la página de inicio de sesión del portal web: https://family.mmguardian.com
2. Haga clic en el enlace Contraseña olvidada
3. Ingrese la dirección de correo electrónico que utilizó para registrar las aplicaciones (vea la Nota 1)
4. Se enviará un correo electrónico con un enlace único para restablecer la contraseña a la dirección de correo electrónico ingresada
5. Acceda a su cuenta de correo electrónico y abra el correo electrónico (vea la Nota 2)
6. Haga clic en el enlace de restablecimiento para acceder a la función de restablecimiento de contraseña en el portal web (consulte la Nota 3)
7. Ingrese su elección de una nueva contraseña

Notas
Nota 1: Si ve un error de cuenta no existe después de enviar la dirección de correo electrónico, eso probablemente significa que se cometió un error de escritura en la dirección de correo electrónico ingresada durante el registro de la aplicación. La dirección de correo electrónico con la que la aplicación está realmente registrada se puede encontrar en la aplicación de teléfono infantil MMGuardian (para Android: en la pantalla de Configuración) o en el menú lateral deslizable en la aplicación del teléfono principal.

Nota 2: Si no recibió el correo electrónico de restablecimiento de contraseña, verifique si está en su carpeta de correo no deseado.

Nota 3: Si no ve un enlace en el que se puede hacer clic en el correo electrónico, es posible que su aplicación de correo electrónico evite hacer clic en el enlace. Copie la dirección larga del sitio web (URL) que se ve en el correo electrónico y péguela en la entrada de URL de su navegador web / área de la barra de búsqueda.

Nota 4: Si tiene problemas para iniciar sesión en el portal web con la nueva contraseña, su navegador puede haber sido configurado para recordar su contraseña anterior. Desactive la función “recordarme” en la pantalla de inicio de sesión e ingrese su nueva contraseña.