Come reimpostare la password dell’amministratore

Passi:

1. Vai alla pagina di accesso al portale web: https://family.mmguardian.com
2. Fai clic sul link Password dimenticata
3. Inserisci l’indirizzo email che hai usato per registrare le app (vedi Nota 1)
4. Un’e-mail con un collegamento univoco per reimpostare la password verrà inviata all’indirizzo e-mail inserito
5. Accedi al tuo account e-mail e apri l’e-mail (vedi nota 2)
6. Fare clic sul collegamento di reimpostazione per essere indirizzati alla funzione di reimpostazione della password sul portale Web (vedere Nota 3)
7. Inserisci la tua scelta di una nuova password

Appunti
Nota 1: se vedi un account non esiste un errore dopo aver inviato l’indirizzo e-mail, probabilmente significa che è stato fatto un errore di battitura nell’indirizzo e-mail inserito durante la registrazione dell’app. L’indirizzo e-mail con cui l’app è effettivamente registrata è disponibile nell’app del telefono figlio MMGuardian (per Android: nella schermata Impostazioni) o nel menu laterale scorrevole nell’app del telefono genitore.

Nota 2: se non hai ricevuto l’e-mail di reimpostazione della password, controlla se è nella cartella della posta indesiderata.

Nota 3: se nell’e-mail non viene visualizzato un collegamento selezionabile, è possibile che l’applicazione di posta elettronica impedisca il clic del collegamento. Copia l’indirizzo del sito web lungo (URL) visualizzato nell’email e incollalo nell’area di inserimento URL / barra di ricerca del browser web.

Nota 4: se si verificano problemi durante l’accesso al portale Web con la nuova password, è possibile che il browser sia stato impostato per ricordare la vecchia password. Deseleziona la funzione “Ricordami” nella schermata di accesso e inserisci la tua nuova password.