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Trasferimento di una licenza o abbonamento

Telefoni Android
Se il nuovo telefono ha lo stesso numero di quello vecchio, installa e registra l’app sul nuovo telefono, utilizzando l’email e la password dell’account esistente. Il sistema dovrebbe assegnare automaticamente la licenza / abbonamento dal vecchio telefono.

Tuttavia, se il nuovo telefono ha un numero diverso, sarà necessario trasferire manualmente la licenza / abbonamento, come segue:

  1. Innanzitutto, installa e registra l’app sul nuovo telefono, utilizzando l’email e la password dell’account esistente.
  2. Successivamente, accedi al portale Web principale e fai clic sulla scheda “Stato licenza / Acquisto” nella parte inferiore sinistra dello schermo.
  3. Fai clic sul pulsante “Gestisci licenze”. Vedrai quindi un elenco di licenze / abbonamenti esistenti
  4. Fare clic sul relativo pulsante “Trasferisci”, selezionare il nuovo telefono e fare clic sul pulsante “Trasferisci licenza”.
  5. Nota: il nuovo numero di telefono verrà elencato separatamente sul portale Web, quindi potresti voler rimuovere quello vecchio, selezionando quel vecchio telefono nella barra in alto, quindi facendo clic sul pulsante “Elimina dall’account” che puoi trovare nella Schermata “Impostazioni”.

Tablet Android
Dovrai trasferire manualmente la licenza / abbonamento, come segue:

  1. Innanzitutto, installa e registra l’app sul nuovo tablet, utilizzando l’email e la password dell’account esistente.
  2. Successivamente, accedi al portale Web principale e fai clic sulla scheda “Stato licenza / Acquisto” nella parte inferiore sinistra dello schermo.
  3. Fai clic sul pulsante “Gestisci licenze”. Vedrai quindi un elenco di licenze / abbonamenti esistenti.
  4. Fai clic sul relativo pulsante “Trasferisci”, seleziona il nuovo tablet e fai clic sul pulsante “Trasferisci licenza”.
  5. Nota: il nuovo tablet verrà elencato separatamente sul portale Web, quindi potresti voler rimuovere quello vecchio, selezionando quel vecchio tablet nella barra in alto, quindi facendo clic sul pulsante “Elimina dall’account” che si trova nel ” Impostazioni “.

iPhone, iPad e iPod touch
Dovrai trasferire manualmente la licenza / abbonamento, come segue:

  1. Innanzitutto, installa e registra l’app sul nuovo dispositivo, utilizzando l’email e la password dell’account esistente, quindi registra l’app.
  2. Successivamente, accedi al portale Web principale e fai clic sulla scheda “Stato licenza / Acquisto” nella parte inferiore sinistra dello schermo.
  3. Fai clic sul pulsante “Gestisci licenze”. Vedrai quindi un elenco di licenze / abbonamenti esistenti
  4. Fare clic sul relativo pulsante “Trasferisci” e selezionare il nuovo dispositivo e fare clic sul pulsante “Trasferisci licenza”.
  5. Nota: il nuovo dispositivo verrà elencato separatamente sul portale Web, quindi potresti voler rimuovere quello vecchio, selezionando quello vecchio nella barra in alto, quindi facendo clic sul pulsante “Elimina dall’account” che si trova nel ” Impostazioni “.

Licenze

Le licenze di 5 anni possono essere trasferite su nuovi dispositivi per un massimo di 5 anni dopo l’acquisto. Al 5 ° anniversario di acquisto, la licenza viene bloccata sul dispositivo impostato come concesso in licenza a tale data.

Le licenze legacy di 3 anni possono essere trasferite su nuovi dispositivi per un massimo di 3 anni dopo l’acquisto. Al 3 ° anniversario dell’acquisto, la licenza viene bloccata sul dispositivo impostato come concesso in licenza a tale data.

Sottoscrizioni
Gli abbonamenti possono essere trasferiti in qualsiasi momento in cui l’abbonamento è corrente, a condizione che il tipo di dispositivo sia lo stesso (da Android ad Android, da iPhone a iPhone).