Support

Des questions ? Des problèmes ?

Des réponses aux questions les plus communes sont fournies dans la FAQ et la boîte de recherche ci-dessus.

Cliquez sur l’élément du domaine d’intérêt ou entrez un mot de recherche.
Il y a une flèche « retour » en haut à gauche de la boîte FAQ sur la bannière verte.

Si vous n’arrivez pas à trouver une réponse à votre question :

Veuillez sélectionner l’élément « Vous n’avez pas trouvé votre réponse ? » pour voir un formulaire d’où vous pourrez nous envoyer un e-mail. Ou vous pouvez nous envoyer un e-mail directement à : support@mmguardian.com
Nous faisons tout notre possible pour répondre aux e-mails le jour même, mais nous le faisons en général dans les 24 heures.

Assurez-vous d’entrer l’adresse e-mail correcte

1. Si vous utilisez le formulaire sur cette page pour demander de l’aide, alors dans une minute ou deux vous recevrez une copie de votre question par un e-mail envoyé automatiquement à l’adresse e-mail que vous aurez entrée dans le formulaire. Si vous ne voyez pas cet e-mail, il se peut alors qu’une erreur de frappe ait été faite lors de la saisie de l’adresse e-mail.

2. Veuillez entrer ou nous envoyer un e-mail de l’adresse e-mail utilisée pour enregistrer l’application MMGuardian. (Ceci part bien évidemment du principe que l’ adresse e-mail est correcte et que vous pouvez recevoir et lire les messages sur cet e-mail).