Aucun rapport récent
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles les données des rapports peuvent ne pas avoir été envoyées pendant plus d'un jour. Veuillez passer en revue les éléments ci-dessous. Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter nous contacter.
La protection contre la désinstallation n'a pas été activée
Si la fonction de protection contre la désinstallation n'a pas été activée, il se peut que l'application ait été modifiée, voire désinstallée du téléphone ou de la tablette Android. Veuillez vérifier l'application MMGuardian sur l'appareil de votre enfant et activer cette fonction importante si elle n'est pas déjà activée.
L'appareil est utilisé en mode sans échec
Les appareils Android peuvent être mis en mode sans échec. Dans ce cas, l'application MMGuardian ne fonctionnera pas correctement. Lorsqu'un appareil est utilisé en mode sans échec, ces mots apparaissent en bas de l'écran. Si vous pensez que c'est le cas, envisagez d'activer la fonction de verrouillage en mode sans échec de MMGuardian.
Les données mobiles ou le WiFi ont été désactivés pendant une période prolongée.
Le téléphone ou la tablette de l'enfant doit pouvoir se connecter à l'internet afin de pouvoir envoyer des rapports chaque jour. Veuillez vérifier si l'appareil dispose d'une connexion Internet active via les données mobiles ou d'un accès régulier via le WiFi.