Cómo restablecer la contraseña de administrador

Pasos

1. Vaya a la página de inicio de sesión del portal web: https://family.mmguardian.com
2. Haga clic en el enlace Contraseña olvidada
3. Introduzca la dirección de correo electrónico que utilizó para registrar las aplicaciones (véase la Nota 1).
4. Se enviará un correo electrónico con un enlace único para restablecer la contraseña a la dirección de correo electrónico introducida.
5. Accede a tu cuenta de correo electrónico y abre el mensaje (ver Nota 2)
6. Haga clic en el enlace de restablecimiento para acceder a la función de restablecimiento de contraseña en el portal web (véase la Nota 3).
7. Introduzca una nueva contraseña

Notas

Nota 1: Si ve un error de cuenta no existe después de enviar la dirección de correo electrónico, eso probablemente significa que se cometió un error al escribir la dirección de correo electrónico introducida durante el registro de la aplicación. La dirección de correo electrónico con la que está registrada la aplicación se puede encontrar en la aplicación MMGuardian para niños (para Android: en la pantalla de Configuración) o en el menú lateral deslizante de la aplicación para padres.

Nota 2: Si no has recibido el correo electrónico de restablecimiento de contraseña, comprueba si está en la carpeta de correo no deseado.

Nota 3: Si no ve un enlace en el correo electrónico, es posible que su aplicación de correo electrónico impida hacer clic en el enlace. Copie la dirección web larga (URL) que aparece en el correo electrónico y péguela en la zona de entrada de URL/barra de búsqueda de su navegador web.

Nota 4: Si tiene problemas para iniciar sesión en el portal web con la nueva contraseña, es posible que su navegador esté configurado para recordar su antigua contraseña. Desactive la función "Recuérdame" en la pantalla de inicio de sesión e introduzca su nueva contraseña.

Averígualo cómo cambiar la contraseña de administrador.