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Come reimpostare la password dell'amministratore.
Passi
- Accedere alla pagina di accesso al portale web: https://family.mmguardian.com
- Cliccate sul link Password dimenticata
- Inserire l'indirizzo e-mail utilizzato per la registrazione delle applicazioni (vedere Nota 1).
- All'indirizzo e-mail inserito verrà inviata un'e-mail con un link univoco per reimpostare la password.
- Accedere al proprio account di posta elettronica e aprire l'e-mail (vedere Nota 2).
- Cliccare sul link di reset per essere indirizzati alla funzione di reset della password nel portale web (vedere nota 3).
- Inserite una nuova password a vostra scelta
Note
Nota 1: se dopo aver inviato l'indirizzo e-mail viene visualizzato un errore di account inesistente, probabilmente significa che è stato commesso un errore di battitura nell'indirizzo e-mail inserito durante la registrazione dell'app. L'indirizzo e-mail con cui l'app è effettivamente registrata si trova nell'app MMGuardian per bambini (per Android: nella schermata Impostazioni) o nel menu laterale a scorrimento dell'app per genitori.
Nota 2: se non avete ricevuto l'e-mail di reimpostazione della password, controllate che non sia finita nella cartella della posta indesiderata.
Nota 3: Se nell'e-mail non viene visualizzato un link cliccabile, è possibile che la vostra applicazione di posta elettronica impedisca di cliccare sui link. Copiate l'indirizzo lungo del sito web (URL) visualizzato nell'e-mail e incollatelo nell'area di inserimento URL/barra di ricerca del vostro browser web.
Nota 4: Se si riscontrano problemi di accesso al portale web con la nuova password, è possibile che il browser sia stato impostato per ricordare la vecchia password. Deselezionare la funzione "ricordami" nella schermata di accesso e inserire la nuova password.